# Voice- & Chatbot | ibizz > Originele URL: https://www.ibizz.nl/expertises/technologie-en-development/voice-en-chatbot - Samenvatting: Geautomatiseerde gesprekspartners zijn tegenwoordig bijna vanzelfsprekend. Dankzij een voice- of chatbot kunnen bedrijven 24/7 beschikbaar zijn en vragen van klanten beantwoorden. Belangrijke onderwerpen: Voice- & chatbot: digitale communicatie menselijk maken, Doel. --- Sluit * [Home](/) * [Cases](/cases) * [Expertises](/expertises) + [Strategie](/expertises/strategie) - [Merkpositionering & identiteit](/expertises/strategie/merkpositionering-en-identiteit) - [Communicatie-, online-, social-, video-, content-, mediastrategie](/expertises/strategie/communicatie-en-media-strategie) - [Corporate story & identity](/expertises/strategie/corporate-story-en-identity) + [Design](/expertises/concept-en-design) - [Content creatie & productie](/expertises/concept-en-design/content-creatie-en-productie) - [Video & animatie](/expertises/concept-en-design/video-en-animatie) - [Fotografie](/expertises/concept-en-design/fotografie) - [Design](/expertises/concept-en-design/design) - [Activatie campagnes & events](/expertises/concept-en-design/activatie-campagnes-en-events) + [Marketing](/expertises/marketing) - [GEO AI Visibilty](/expertises/marketing/ai-visibility-scan) - [Zoekmachine optimalisatie (SEO)](/expertises/marketing/seo) - [Zoekmachine adverteren (SEA)](/expertises/marketing/zoekmachine-adverteren-sea) - [Social media](/expertises/marketing/social-media) - [E-mailmarketing](/expertises/marketing/e-mail-marketing) - [Social recruitment](/expertises/marketing/social-recruitment) - [Content](/expertises/marketing/content) - [Conversion Rate Optimization (CRO)](/expertises/marketing/conversion-rate-optimization-cro) - [Digital marketing aanpak](/expertises/marketing/digital-marketing-aanpak) - [Digital strategie](/expertises/marketing/digital-strategie) - [Online advertising](/expertises/marketing) + [Technologie](/expertises/technologie-en-development) - [Websites](/expertises/technologie-en-development/websites) - [Website // Werken bij](/expertises/technologie-en-development/werken-bij-websites) - [Recruitment platformen en integraties](/expertises/technologie-en-development/recruitment-platformen-en-integraties) - [Applicant tracking system](/expertises/technologie-en-development/applicant-tracking-system) - [Mijn omgevingen](/expertises/technologie-en-development/mijn-omgevingen) - [Commerce platformen, dealerportals & integraties](/expertises/technologie-en-development/commerce-platformen-dealerportals-en-integraties) - [Social intranet](/expertises/technologie-en-development/social-intranet) - [Koppelingen en integraties](/expertises/technologie-en-development/koppelingen-en-integraties) - [Voice & Chatbot](/expertises/technologie-en-development/voice-en-chatbot) - [Data intelligence](/expertises/technologie-en-development/data-intelligence) + [Branches](/expertises/branches) - [Onderwijs](/expertises/branches/onderwijs) * [Over ons](/over-ons) * [Contact](/contact) [Team](/team-ibizz) [Werken bij](/werken-bij) [Insights](/ontwikkelingen) What's your challenge? [Stuur ons een bericht](/cdn-cgi/l/email-protection#e1888f878ea18883889b9bcf8f8d) [+31 (0)76 504 704 7](callto:+31765047047) Let's get social! * [xml version="1.0" encoding="utf-8"? Instagram](https://www.instagram.com/ibizz_agency/) * [xml version="1.0" encoding="utf-8"? Facebook](https://www.facebook.com/ibizz.nl/) * [xml version="1.0" encoding="utf-8"? LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/ibizz-agency/) * [xml version="1.0" encoding="utf-8"? Youtube](https://www.youtube.com/channel/UCwqFcnzQVFbdBF3h1t3h-nA?) # Voice- & chatbot: digitale communicatie menselijk maken Geautomatiseerde gesprekspartners zijn tegenwoordig bijna vanzelfsprekend. Het is al normaal dat mensen praten met hun telefoon, slimme luidsprekers en zelfs hun oven. Het communiceren met machines is een vast onderdeel geworden en dat brengt voordelen met zich mee. Dankzij een voice- of chatbot kunnen bedrijven 24/7 beschikbaar zijn. Klanten kunnen vragen stellen en antwoorden krijgen, en ze verwachten dat je ook na kantoortijden nog steeds bereikbaar bent.  ![]() ### [Klaar voor een nieuwe aanpak?](#form) [Neem contact op](#form) * [xml version="1.0" encoding="utf-8"? Instagram](https://www.instagram.com/ibizz_agency/) * [xml version="1.0" encoding="utf-8"? Facebook](https://www.facebook.com/ibizz.nl/) * [xml version="1.0" encoding="utf-8"? LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/ibizz-agency/) * [xml version="1.0" encoding="utf-8"? Youtube](https://www.youtube.com/channel/UCwqFcnzQVFbdBF3h1t3h-nA?) ## Doel [Ontdek onze cases](/cases) De inzet van een voice- of chatbot biedt diverse mogelijkheden, zoals klantenservice, informatieverstrekking, verkoopondersteuning en meer. Om een effectieve voice- of chatbot te ontwikkelen, is het essentieel om duidelijk jouw specifieke doel voor ogen te hebben. ![]() ## Conversational design In samenwerking met jou vormen we het gesprek tussen de bot en de gebruikers. We bespreken zaken als de juiste toon en het taalgebruik om een aangename gesprekservaring tussen bots en mensen te creëren. Zo streven we naar een vriendelijk en vertrouwd gesprek. ![]() ## Voice first chatbot Een voice-first chatbot maakt gebruik van spraakinvoer in plaats van tekstinvoer. Deze bots kunnen uiteenlopende vragen beantwoorden, productinformatie verstrekken, afspraken regelen en nog veel meer. De populariteit van deze bots groeit, omdat ze het voor gebruikers gemakkelijker maken, zonder ingewikkelde keuzemenu’s te hoeven invullen. ![]() ## Integratie Een chatbot kan worden geïntegreerd met jouw CRM, waar aanvullende klanteninformatie beschikbaar is. Hoewel het niet essentieel is, kan het wel heel handig zijn. De chatbot leert uit jouw CRM hoe elke klant het liefst wordt aangesproken, omdat niet alle klanten hetzelfde willen. Deze integratie geeft de chatbot bovendien meer inzicht in jouw bedrijf, waardoor hij beter in staat is diverse vragen te beantwoorden.